为避免游客出游中的不文明现象,国家旅游局、北京市旅游委,通过采取行前说明会等方式,引导中国游客展示自己的良好形象。
出游前,旅行社召开行前说明会,讲解目的地的风土人情等,特别对与国人不同的习惯进行重点提示。临行前会再次告知游客目的地的风俗习惯等。
把《中国公民国内旅游文明行为公约》内容一并纳入旅游合同中,在签订旅游合同时,着重向游客宣传倡导文明旅游理念,引导游客在旅游中注重文明形象。
旅游过程中,要求导游、领队及时提示游客应文明旅游;游览过程中发生不文明现象时,要求导游、领队积极安抚游客情绪,及时启动应急预案,引导游客遵守秩序。
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